Solicitud de eliminación de datos

Actualizado: 17 de septiembre de 2025

1. Introducción

En Surtiveo respetamos tu derecho a la privacidad y control sobre tus datos personales. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, por favor sigue el siguiente procedimiento:

2. Procedimiento para la eliminación

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos, puedes:

Instrucciones alternativas:

• Envía un correo electrónico a [email protected].
• Utiliza el mismo correo electrónico con el que te registraste en Surtiveo.
• En el asunto, escribe: Solicitud de eliminación de cuenta y datos.
• En el cuerpo del mensaje incluye tu identificador único (disponible en la vista de tu perfil dentro de la app) y tu nombre de perfil.

3. Plazo de eliminación

Una vez recibida la solicitud y verificada la identidad del solicitante, procederemos a eliminar la cuenta y todos los datos personales asociados en un plazo máximo de 30 días.

4. Información adicional

Si durante el proceso necesitamos información adicional te la solicitaremos respondiendo al mismo correo. En caso de dudas, puedes usar el mismo correo para consultas.

5. Consideraciones importantes

Nota: Algunas copias de seguridad o registros técnicos pueden conservarse de forma limitada para cumplir obligaciones legales o para resolver disputas, según la normativa aplicable.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre la eliminación de datos:
[email protected]